תנאי שימוש

תקנון אתר · Harmony Interior Design

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר Harmony Interior Design המופעל על ידי הרמוני רהיטים בע"מ (להלן: "החברה" או "החנות"). השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע פעולות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאי התקנון.

1. פרטי החברה

• הרמוני רהיטים בע"מ
• ח.פ: 511116634
• כתובת: הסורג 2, ירושלים 9414502
• טלפון: 02-6245410
• פקס: 02-6249908
• WhatsApp שירות לקוחות: 050-3850001
• דוא"ל שירות לקוחות: sales@harmony.co.il

2. מהות האתר

האתר מציג קולקציות של ריהוט, ריהוט משלים, כלי בית, אביזרים, פריטי עיצוב, הלבשת הבית ומתנות.

רכישת כלי בית, אביזרים, פריטי עיצוב, הלבשת הבית ומתנות מתבצעת באמצעות האתר.

ריהוט גדול ופריטי ריהוט מסוימים מוצגים באתר לצורכי קטלוג והשראה בלבד, ורכישתם תתאפשר באמצעות החנות הפיזית או טלפונית בלבד.

החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מוצרים, מחירים, קטגוריות ותכנים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. מחירים ותשלומים

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק.
• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
• כרטיסי האשראי המתקבלים באתר: ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס.
• ברכישות מעל 200 ₪ ניתן לבצע תשלום בעד 4 תשלומים, בכפוף לאישור חברת האשראי.
• התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח של ספק חיצוני. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
• החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי תשלום בכל עת.

4. זמני אספקה ומשלוחים

כלי בית, אביזרים, מתנות והלבשת הבית

• בהזמנות עד 350 ₪ - משלוח עד הבית בעלות של 50 ₪.
• בהזמנות מעל 350 ₪ - משלוח עד הבית ללא עלות.
• המשלוחים יתבצעו באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
• זמן האספקה למוצרים שבמלאי: עד 14 ימי עסקים.

ריהוט וריהוט משלים

• זמן אספקה למוצרים בהזמנה מיוחדת: עד 90 ימי עסקים.
• אספקת ריהוט תתבצע באמצעות צוות ההובלות של החנות.
• הובלת ריהוט כוללת הרכבה בסיסית של הפריט.
• המחירים כוללים מע"מ והובלה.

לאזורים מרוחקים בארץ ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מגבלות ביטחוניות, עיכובי יבוא, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטתה.

5. איסוף עצמי

ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי מהחנות הפיזית ברחוב הסורג 2, ירושלים, ללא עלות.

איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת הודעת דוא"ל מהחברה המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף. לאחר קבלת ההודעה ניתן להגיע בכל שעות הפעילות של החנות, ללא צורך בתיאום מראש.

בעת האיסוף יש להציג את מספר ההזמנה ותעודה מזהה.

אפשרות האיסוף העצמי חלה על כלי בית, אביזרים, פריטי עיצוב, הלבשת הבית ומתנות. אספקת פריטי ריהוט מתבצעת באמצעות צוות ההובלות של החברה.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים סטנדרטיים בהתאם להוראות הדין, ובלבד שהמוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית ככל הניתן.

לא ניתן לבטל עסקה עבור:

• מוצרים שיוצרו, הוזמנו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח.
• מוצרים שיובאו במיוחד לפי בקשת הלקוח.
• מוצרים בהתאמה אישית, לרבות בחירת בד, גימור, מידה או צבע.

החברה אינה גובה דמי ביטול. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, עלויות משלוח, הובלה, הרכבה או שירותים מיוחדים שבוצעו בפועל לא יוחזרו, והחזרת פריטי ריהוט תתבצע באמצעות חברת הובלה בתיאום עם החברה ועל חשבון הלקוח.

החזרת מוצרים תתאפשר רק לאחר תיאום מראש מול שירות הלקוחות.

פירוט מלא של תנאי הביטול, ההחזרות וההחזרים הכספיים מופיע במדיניות ההחזרות, הביטולים והאחריות של האתר.

7. אחריות

האחריות למוצרים תינתן בהתאם להוראות הדין ובהתאם לסוג המוצר.

האחריות תחול על שימוש סביר ותקין בלבד.

האחריות אינה חלה על:

• בלאי טבעי
• שריטות, כתמים או קרעים
• נזקי שמש, לחות או רטיבות
• שימוש לא סביר או שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן
• ניקוי או תחזוקה לא נכונים
• נזקים שנגרמו כתוצאה מהובלה עצמית או הרכבה עצמית
• שימוש חיצוני במוצרים המיועדים לשימוש פנימי בלבד
• שינויים טבעיים בגוון, בטקסטורה או במראה של חומרים טבעיים

8. סטיות טבעיות ותמונות להמחשה

החברה עושה מאמצים להציג באתר תמונות, צבעים ותיאורים מדויקים ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בגוון, טקסטורה, מרקם, מידות וגימור.

חומרים טבעיים כגון עץ, שיש, אבן, עור, מתכות ובדים עשויים לכלול שונות טבעית בין פריט לפריט, ואין לראות בכך פגם.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

9. אחריות הלקוח למדידות ודרכי גישה

באחריות הלקוח לוודא מראש כי קיימת גישה מתאימה להכנסת המוצר לביתו, לרבות התאמת פתחים, מעליות, חדרי מדרגות, מסדרונות ודרכי גישה.

באספקת ההזמנה החברה אינה גובה תוספת עבור הובלה בקומות ללא מעלית, סבלות מיוחדת או שימוש במנוף. המחיר שסוכם הוא המחיר.

בהחזרת מוצר שלא עקב פגם או אי התאמה, עלויות ההובלה חלות על הלקוח, לרבות סבלות מיוחדת או שימוש במנוף ככל שיידרשו. העלות תימסר לכם מראש לפני ביצוע ההחזרה.

10. מוצרי תצוגה

מוצרי תצוגה, עודפים או פריטים הנמכרים בהנחה מיוחדת עשויים להימכר כפי שהם (AS IS).

11. שוברי מתנה

• שובר מתנה שנרכש באתר ניתן למימוש באתר ובאולם התצוגה בירושלים.
• שובר מתנה שנרכש באולם התצוגה אינו ניתן למימוש ישיר באתר. ניתן להמירו לשובר דיגיטלי בפנייה לשירות הלקוחות ולאחר השבת הכרטיס המגנטי לחנות.
• תוקף שובר המתנה לא יפחת מחמש שנים ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• זכות הביטול של שובר מתנה נתונה כל עוד לא נמסר למקבל המתנה.

12. פרטיות ואבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על מידע אישי ופרטי תשלום.

פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר.

13. דיוור ורשימות תפוצה

משלוח דיוור, עדכונים והצעות שיווקיות נעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

ההרשמה לרשימת התפוצה כוללת אישור כפול: לאחר ההרשמה נשלח דוא"ל לאימות, וההרשמה נכנסת לתוקף רק לאחר לחיצה על קישור האישור. פתיחת חשבון לקוח באתר אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה, או בפנייה לשירות הלקוחות.

14. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים ותכנים, שייכים לחברה בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

15. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.